Funcionalidades - Telefones VoIP

A seguinte informação descreve as funcionalidades disponíveis do serviço de voz VoIP@IPG. As funções e características deste serviço foram desenhadas e configuradas no sentido de responder a todos os pré-requisitos relacionados com o serviço de voz e fax do IPG, mantendo todas as funcionalidades anteriores operacionais de modo a causar o mínimo de impacto possível.

1) Estabelecimento de chamadas

Descrição
Estabelecimento de chamadas usando um dos seguintes formatos descritos abaixo.

Extensões IPG
1) Prima a teclas do teclado alfanumérico que correspondem ao número a marcar.

2) Digite o número directo da extensão:

  • 1XXX (ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão)
  • 2XXX (SC - Serviços Centrais)
  • 4XXX (SAS - Serviços de Acção Social)
  • 5XXX (ESECD - Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto)
  • 6XXX (ESTH - Escola Superior de Turismo e Hotelaria)
  • 7XXX (ESS - Escola Superior de Saúde)

2) Recepção chamadas

Descrição
Aceitar uma chamada.

Funcionamento
- Levante o auscultador, ou;
- Prima tecla “Speaker” (modo mãos livres - alta voz) ou;
- Prima tecla (modo mãos livres - alta voz).

3) Remarcação (Redial)

Descrição: Voltar a ligar para contactos marcados anteriormente.

Funcionamento

1) Prima a tecla “Redial”;
2) Use e/ou para obter a lista dos contactos marcados anteriormente;
3) Confirme o estabelecimento da chamada na tecla

4) Colocar chamada em espera (On Hold)

Descrição:
Esta funcionalidade permite colocar uma chamada em espera. Ao participante do outro lado da linha será apresentada uma melodia durante o período de espera. Pode receber ou estabelecer novas chamadas enquanto tem a chamada em espera.

Funcionamento:
- Para colocar uma chamada em espera e considerando que tem actualmente uma chamada activa na linha 1 (“L1”), basta premir a tecla “L2”.
NOTA: Para voltar à linha 1 basta premir a tecla “L1”. Se entretanto tiver estabelecido uma chamada com a linha 2 (“L2”), esta ficará automaticamente e por sua vez em espera enquanto consulta a linha 1.

5) Colocar chamada em espera (CALL WAITING)

Descrição
Permite que o telefone aceite outra chamada de entrada quando já tem uma chamada activa estabelecida

Funcionamento
- Prima a tecla “L2”. A chamada anterior que se encontra na linha 1 (“L1”) fica automaticamente em espera e atende a chamada da linha 2 (“L2”). NOTA: Para voltar à linha 1, basta premir a tecla “L1”.

6) Modo mute

Descrição
Esta funcionalidade permite desactivar o microfone do telefone durante uma chamada

Funcionamento
1) Durante uma chamada, prima a tecla “Mute”;
2) O microfone do telefone ficará desactivado. Será apresentado um aviso: “Mute”, no canto inferior esquerdo do ecrã.
NOTA: Para desactivar esta funcionalidade, basta voltar a premir a tecla “Mute”.

7) Transferência de chamadas

Transferência directa, sem falar com a pessoa para quem vai transferir a chamadas

Possibilidade de falar com a pessoa para a qual vai transferir a chamada

8) Consulta lista telefónica (DIRECTORY)

Descrição
A lista telefónica interna do IPG encontra-se disponível directamente através do telefone.

Funcionamento
1) Prima a tecla “Directory”;
2º Use e/ou para navegar através da lista telefónica. Pode adicionalmente procurar o nome do contacto pela primeira letra do nome usando as teclas do teclado alfanumérico;
3) Estabeleça a chamada para o contacto escolhido premindo a tecla .

9) Lista de chamadas (histórico)

Descrição
O telefone mantém guardadas localmente as listas das chamadas perdidas, recebidas e marcadas. Cada entrada da lista tem a data, hora, o número de origem e destino e duração de cada chamada.

Funcionamento
1) Prima;
2) Navegue pelo menu: “Seleccionar Listas” usando e/ou;
3) Prima para entrar na lista escolhida: Perdida(s), Recebida(s) ou Discada(s);
4) Procure o contacto pretendido usando e/ou ;
5) Se pretender estabelecer uma chamada para o contacto escolhido, prima .

10) Saber o número da extensão

Marcar *65 e em seguida carregar em

11) Remarcas os últimos numeros

1) Pressionar a tecla Redial
2) Escolher o contacto pretendido (através das teclas de navegação e confirmar com a tecla

sr/voip/funcionalidades.txt · Esta página foi modificada pela última vez em: 2011/07/13 14:25 por ppinto
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